影響力的本質

　　《影響力的本質》是一本可以幫助我們提升社交能力的書籍，它提供了許多在影響他人決策的過程中所使用的心理戰術。這本書提供了豐富的觀點，幫助我們更好地理解人們心中的想法會對選擇造成的影響，以及我們在日常生活中其實也不知不覺地受到各種心理戰術影響。

　　卡奈基先生在這本書中介紹了各種心理學原則和技巧，這些技巧可以幫助我們更有效地在與他人的互動中，影響他們的想法和行為。他將這些原則分為幾個部分，包括「感動他人的原則」、「受人歡迎的原則」、「說服人的原則」、「改變人的方法」和「創造家庭幸福的原則」。書中更提供許多社會名人的真實故事和實際案例，從心理學的角度剖析其中的原理與規則，讓我們能夠更深入地理解它們的運作方式。

　　無論是在個人生活中還是在商業環境中，這些原則都有助於我們更好地與他人溝通、聯繫情感和實現目標。例如，在溝通方面，我們可以利用「受人歡迎的原則」來找到彼此共同點，投其所好，建立共鳴，從而更容易引起他人的興趣；在影響決策方面，「說服人的原則」可能促使人們更主動地做出對我們有利的選擇，透過循序漸進的問答，達成我們最終的目的。這本書不僅提供了實用的建議，還揭密了一些在廣告、銷售、政治等領域中使用這些心理原則的例子。通過這些例子，我們可以更警覺地面對自己在生活中不知不覺受到的影響，進而保護自己的權益。

　　我閱讀這本書的動機出自於發現自己常常在溝通上遇到阻礙。與周遭的人溝通不良甚至導致彼此產生嫌隙，這讓我困擾不已。我發現從以前開始我就常常不經意地擔任「組長」的角色，無論是分組作業或團體活動皆是如此。剛開始我認為組長是團體中最輕鬆的角色，職責所在只是動動嘴巴命令他人執行受指派的任務，然而隨著經驗的累積，我發現事實並非如此，大部分的人只想做最輕鬆的工作享受最優渥的待遇，那些「苦差事」總是沒有人主動承擔，就算強迫他們接下工作，他們心裡也是不服氣，無法心甘情願地把事情做好。因此我意識到不能把人當作沒有情緒的機器般驅使，人是有喜怒哀樂的，情緒需要被照顧。舉例而言，沒有人喜歡被命令，尤其是頤指氣使的口氣更令人討厭，如果今天我想要讓組員接下一份麻煩的苦差事，那使用命令的口氣絕對是大忌，這種行為只會引起反彈。比較好的做法應該是由衷讚美對方的才能。從對方的角度出發，釐清他顧慮的問題，並用商量的口氣從提出較小的要求讓對方答應，接著循序漸進導向我們真正的目的，把一份大工作拆成幾小部分，讓組員一一接下，可以讓對方認為自己不是面臨一份「大麻煩」，而只是多個「小問題」，自然就卸下心中的埋怨，說不定還會謝謝我們只分發了幾件小事給他。人的心理是如此神奇，同樣的目標藉由不一樣的手法，可以獲得完全相反的兩種結果。

　　戴爾．卡內基的《影響力的本質》是一本引人深思且充滿啟發的書籍，它讓我們更加了解人類行為和心理運作的複雜性，同時也教導我們如何在日常生活中從容地與他人互動，如何在不同任務角色中轉換。我認為學會組織統領是一生重要的課題，好的領導者可以帶領團隊朝成功邁進，而這本書無疑對個人成長和與人交際都具有重要的啟發作用。